Privacyverklaring

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Thuisbatterijplaza verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over uw energieverbruik en zonnepanelen
• Informatie over uw woonsituatie (netaansluiting, meterkast, etc.)
• IP-adres en browsergegevens

2. Waarom wij gegevens verwerken

Thuisbatterijplaza verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw offerte-aanvraag
• Het plannen en uitvoeren van de installatie
• Telefonisch of per e-mail contact opnemen indien nodig
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder fiscale administratie)

3. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens en installatiedossiers: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Offerte-aanvragen zonder opvolging: 1 jaar
• Websitestatistieken: 26 maanden

4. Delen met derden

Thuisbatterijplaza deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan:

• Fabrikanten (Tesla, AlphaESS, SigEnergy) voor garantieregistratie
• Netbeheerders voor het aanmelden van het opslagsysteem
• Boekhouding en administratie

Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten af om uw privacy te waarborgen.

5. Cookies

Thuisbatterijplaza maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de website te verbeteren. Analytische cookies worden geanonimiseerd verwerkt. Via onze cookiebanner kunt u uw voorkeuren beheren.

6. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken. U kunt een verzoek indienen via:

info@thuisbatterijplaza.nl

Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

7. Beveiliging

Thuisbatterijplaza neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat.

8. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.