Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Thuisbatterijplaza: onderdeel van Bouwplaza, gevestigd aan de Touwbaan 38 te Leiderdorp, aanbieder van thuisbatterij-installaties en gerelateerde diensten.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Thuisbatterijplaza een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: de afspraak tussen Thuisbatterijplaza en opdrachtgever met betrekking tot de levering en installatie van een thuisbatterijsysteem.
• Installatie: het plaatsen, aansluiten en in bedrijf stellen van het thuisbatterijsysteem.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Thuisbatterijplaza en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

• Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheid van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
• De opgegeven prijzen zijn inclusief BTW en inclusief standaard installatiekosten, tenzij anders vermeld.
• Offertes zijn gebaseerd op door opdrachtgever aangeleverde informatie (waaronder foto's en omschrijvingen). Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid hiervan.
• Bij systemen waarbij vooraf een schouw plaatsvindt (zoals Tesla Powerwall), worden eventuele afwijkingen en meerwerk vooraf besproken en geoffreerd.
• Bij systemen zonder voorafgaande schouw (zoals Alpha ESS) geldt dat eventuele afwijkingen en meerwerk op nacalculatie worden uitgevoerd indien de situatie op locatie anders blijkt dan vooraf aangeleverd.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

• Thuisbatterijplaza voert de installatie uit door eigen gecertificeerde monteurs.
• De installatie vindt plaats conform de geldende NEN-normen en veiligheidsvoorschriften.
• De opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de installatielocatie en meterkast.
• Thuisbatterijplaza is gecertificeerd Tesla Certified Installer en werkt volgens de richtlijnen van de betreffende fabrikanten.

Artikel 4a – Afwijkingen en meerwerk

• Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de situatie afwijkt van de door opdrachtgever aangeleverde informatie, is sprake van meerwerk.
• Dit meerwerk wordt, indien mogelijk, vooraf besproken. Indien dit niet mogelijk is, wordt het achteraf op nacalculatie in rekening gebracht.
• Indien opdrachtgever tijdens of bij aanvang van de werkzaamheden afziet van uitvoering vanwege dergelijke afwijkingen, is Thuisbatterijplaza gerechtigd de aanbetaling te behouden ter dekking van gemaakte kosten (waaronder arbeid, materialen en voorrijkosten).
• Indien de gemaakte kosten de aanbetaling overstijgen, behoudt Thuisbatterijplaza zich het recht voor het meerdere in rekening te brengen.

Artikel 4b – Tijdelijk spanningsloos maken van de installatie

• Voor de uitvoering van de werkzaamheden kan het noodzakelijk zijn om de elektrische installatie geheel of gedeeltelijk tijdelijk spanningsloos te maken.
• De opdrachtgever verklaart zich hiermee akkoord en erkent dat bestaande installaties, apparaten, systemen en voorzieningen hierdoor kunnen worden uitgeschakeld, herstart, gereset of storingen kunnen vertonen.
• Thuisbatterijplaza is niet aansprakelijk voor storingen, foutmeldingen, verlies van instellingen, communicatieproblemen, softwareproblemen of defecten aan reeds aanwezige installaties, apparaten of systemen die zich openbaren na of als gevolg van het tijdelijk spanningsloos maken van de installatie, tenzij sprake is van aantoonbare directe schade die uitsluitend en rechtstreeks is veroorzaakt door een foutieve handeling van Thuisbatterijplaza.
• Onder bestaande installaties en systemen worden onder meer verstaan: elektrische poorten en hekwerken, alarmsystemen, domotica-installaties, warmtepompen, laadpalen, zonnepanelen, omvormers, internet- en netwerkapparatuur, beveiligingsinstallaties, airconditioninginstallaties en overige elektrische of elektronische apparatuur.

Artikel 4c – Staat van de bestaande installatie

• Thuisbatterijplaza mag ervan uitgaan dat de bestaande elektrische installatie voldoet aan de geldende wet- en regelgeving en geschikt is voor uitbreiding of aanpassing.
• Indien tijdens de werkzaamheden blijkt dat de bestaande installatie gebreken bevat, niet voldoet aan de geldende normen of veiligheidsrisico's oplevert, is Thuisbatterijplaza gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat de situatie is hersteld.
• De kosten van noodzakelijke aanpassingen, herstelwerkzaamheden of uitbreidingen worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Levering en installatie

• Leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
• Na installatie wordt het systeem getest en opgeleverd. De opdrachtgever ontvangt een opleveringsrapport.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanvragen van benodigde vergunningen, indien van toepassing.

Artikel 5a – Opbrengsten, besparingen en rendement

• Eventuele berekeningen, prognoses, terugverdientijden, besparingen, opbrengsten, handelsresultaten, onbalansinkomsten en rendementsverwachtingen zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van marktomstandigheden, energieprijzen, wet- en regelgeving, netbeheerders en het gebruik van de installatie door opdrachtgever.
• Thuisbatterijplaza geeft geen garantie ten aanzien van daadwerkelijk behaalde besparingen, opbrengsten, inkomsten of terugverdientijden.
• Afwijkingen tussen prognoses en daadwerkelijk behaalde resultaten geven geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of prijsvermindering.

Artikel 5b – Afhankelijkheid van derden

• De werking en prestaties van thuisbatterijen, zonnepanelen, laadpalen en energiemanagementsystemen kunnen afhankelijk zijn van software, cloudplatformen, internetverbindingen, energieleveranciers, netbeheerders, aggregators en andere derde partijen.
• Thuisbatterijplaza is niet aansprakelijk voor storingen, beperkingen, wijzigingen, uitval of verminderde prestaties die voortvloeien uit diensten of systemen van dergelijke derde partijen.

Artikel 6 – Garantie

• Op de installatie geldt een garantie van 5 jaar, tenzij anders overeengekomen.
• Op de thuisbatterij zelf gelden de garantievoorwaarden van de fabrikant (doorgaans 10 jaar).
• Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik, wijzigingen door derden of schade door externe oorzaken.

Artikel 7 – Betaling

• Betaling geschiedt conform de op de offerte vermelde betalingsvoorwaarden.
• Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Thuisbatterijplaza gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
• Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

• Thuisbatterijplaza is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van het factuurbedrag.
• Thuisbatterijplaza is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
• Thuisbatterijplaza is eveneens niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
  • gebreken aan bestaande elektrische installaties;
  • netstoringen, spanningspieken of spanningsdalingen afkomstig van het openbare elektriciteitsnet;
  • storingen of defecten aan reeds aanwezige apparatuur of systemen;
  • uitval van internet-, netwerk- of communicatiediensten;
  • wijzigingen in wet- en regelgeving, energietarieven, salderingsregelingen of subsidieregelingen;
  • storingen of wijzigingen in software, cloudplatformen of diensten van derden.

Artikel 8a – Overmacht

• Thuisbatterijplaza is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
• Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij leveranciers, leveringsproblemen, transportproblemen, netcongestie, uitval van energienetten, extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van Thuisbatterijplaza.
• Tijdens een situatie van overmacht worden verplichtingen opgeschort zonder dat opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding.

Artikel 9 – Annulering

• De opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ondertekening kosteloos te annuleren (herroepingsrecht), mits de werkzaamheden nog niet zijn gestart.
• Indien de opdrachtgever na deze termijn annuleert of afziet van uitvoering op het moment van installatie, is Thuisbatterijplaza gerechtigd gemaakte kosten in rekening te brengen of te verrekenen met de aanbetaling.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.